广州市“国防教育暨征兵宣传进百校”活动走进暨南大学

来源：《全媒体(méitǐ)探索》2025年4月号 全民普法(pǔfǎ)是(shì)长期的基础性工作。伴随移动互联网的快速发展，媒介形态更迭、传播平台多样化不断推进，法治(fǎzhì)宣传教育必须顺应这一潮流，与时俱进、推陈出新。2021年实施(shíshī)的《中央宣传部、司法部关于开展法治宣传教育的第八个五年规划(2021-2025年)》就明确提出要“充分运用新技术新媒体(méitǐ)开展精准普法”。 为更好满足受众需求、提高(tígāo)普法(pǔfǎ)(pǔfǎ)效果，大众报业集团山东法制报社以网络调查问卷的形式开展(kāizhǎn)了普法类新媒体产品受众需求调研，并在此基础上对山东法制报普法类新媒体内容创作、传播形式及服务优化等方面提出了针对性建议。 普法类新媒体产品受众需求调研(diàoyán)数据分析 调研(diàoyán)采用网络问卷的形式(xíngshì)，通过社交媒体(méitǐ)平台、法律相关社区群等多种渠道广泛发放，共收回有效答卷550份(fèn)。受访者中，25—34岁(suì)群体占(zhàn)比(bǐ)40.76%，18—24岁群体占比29.14%，35—44岁群体占比19.05%，45岁及以上群体占比7.05%，18岁以下群体仅占4%。从年龄结构来看，18—34岁年轻人(niánqīngrén)对普法类新媒体产品的兴趣较高，是普法新媒体的主要受众，这也与网络平台用户年龄结构相符，能从一定程度上反映受众对普法类新媒体产品在内容、形式、更新频率等方面的需求。 根据550份调查问卷，从渠道、内容、形式来看，普法类新(lèixīn)媒体产品已经(yǐjīng)成为广大群众获取法律知识、解答心中疑惑的重要途径。 (一)从渠道看，社交媒体平台成为群众获取法律知识的重要(zhòngyào)选择 数据显示，受访者(shòufǎngzhě)获取法律知识的主要(zhǔyào)渠道为社交(shèjiāo)媒体平台(79.64%)和法律行业媒体(53.09%)，其次是普法网站(48.73%)，专业法律App(39.27%)、公共图书馆/法律服务中心(30.91%)和线下讲座(27.45%)的选择比例则相对较低，朋友/家人(17.82%)的比例最低。这(zhè)表明人们在获取法律知识时更倾向于使用线上(xiànshàng)渠道，其中(qízhōng)社交媒体平台使用频率远高于(yuǎngāoyú)传统渠道。 这与当前移动互联网的(de)(de)飞速发展密不可分。据《第55次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2024年12月，我国网民规模为11.08亿人(yìrén)，互联网普及率为78.6%，手机网民规模达11.05亿人。在当今数字化信息飞速发展的时代，社交(shèjiāo)媒体平台凭借其便捷性、广泛性和即时性，为民众提供了获取各类(gèlèi)知识(zhīshí)包括法律(fǎlǜ)(fǎlǜ)知识的重要窗口。微信公众号(hào)、抖音、微博等社交媒体平台汇聚了众多法律专业人士、法律机构以及“自媒体”创作者发布的海量法律内容，涵盖了从(cóng)日常生活中的法律常识到复杂的法律法规解读等各个层面，吸引了大量受众。大部分受访者更倾向于在碎片化的时间里通过浏览社交媒体平台上的法律资讯，快速获取自己感兴趣或与自身(zìshēn)生活息息相关的法律知识。 (二)从内容看，群众既(jì)注重内容准确性，也注重实用性和趣味性 调查数据显示，受访者(shòufǎngzhě)在使用普法类新媒体产品时，最看重的因素依次为内容准确性(zhǔnquèxìng)(58.36%)、趣味性(57.45%)和(hé)实用性(52.91%)，这(zhè)表明受众对内容质量和实用价值有较高的期待。 法律(fǎlǜ)常识、案例分析、维权指南和法律咨询是普法类新媒体产品中最(zuì)受欢迎的四种内容(nèiróng)类型，分别占58.36%、54.55%、50.55%和48%。这反映出受众(shòuzhòng)在获取法律知识(zhīshí)时具有明确的需求导向。一方面，他们希望普法内容准确无误，任何错误或误导性信息(xìnxī)都可能对其产生不良影响。另一方面，实用性也是关键(guānjiàn)考量因素。法律常识能够帮助受众在日常生活中迅速识别和应对常见法律问题，案例分析则通过真实具体(jùtǐ)的案例场景让受众清晰了解法律在实际情境中的运用方式。 同时，以生动有趣的形式呈现法律知识，能够极大(jídà)地提升受众的学习(xuéxí)兴趣和(hé)接受程度。在信息爆炸时代，相较于枯燥的条文讲解，趣味性内容更容易(róngyì)吸引受众的注意力，促使他们主动去了解和学习法律知识。 (三(sān))从形式看，短视频(shìpín)、微短剧、直播、图文资讯是较受欢迎的普法类新媒体产品形式 根据调查结果，短视频和微短剧是(shì)(shì)最受欢迎的普法类新媒体产品形式，受访者(shòufǎngzhě)选择比例(bǐlì)高达60.73%，其次是在线直播(57.82%)和图文资讯(47.82%)。从数据中可以看出，用户更倾向于快速、直观的内容呈现形式，这与现代人们快节奏的生活方式和对信息获取(huòqǔ)效率的追求有关。 短视频凭借(píngjiè)其简洁精炼的特点，能够在短时间(duǎnshíjiān)内将关键(guānjiàn)的法律(fǎlǜ)知识(zhīshí)点清晰地传递给受众。它以生动(shēngdòng)形象的画面、简洁明了的解说快速抓住受众的注意力，使受众在碎片化的时间里轻松获取法律知识，让复杂的法律问题变得通俗易懂。微短剧则通过更具故事性和情节化的方式深入展现法律案例和法律理念，引发(yǐnfā)受众的情感共鸣，使法律知识更加深入人心。在线直播为(wèi)普法带来了更强的互动性和实时性，受众可以在直播过程中随时提问，与主播或法律专家进行实时互动，及时解答心中的疑惑。图文(túwén)资讯则以其简洁直观、便于阅读和保存的优势，成为受众获取法律知识的重要途径之一。 做好普法(pǔfǎ)类新媒体产品的建议 山东法制报作为山东省唯一的法治类综合媒体，在融媒语境下如何做好法治宣传教育(xuānchuánjiàoyù)，在大众报业集团实施融合转型发展之际如何实现自身新突破，是(shì)报社近年来研究的一项重要(zhòngyào)课题。 应进一步(jìnyíbù)明确山东(shāndōng)法制报在山东法治宣传教育体系中的(de)战略定位，强化跨部门合作与资源整合，与法律行业机构、法学院校等建立长期(chángqī)合作关系，实现资源共享、优势互补。建立包括内容创作、审核(shěnhé)发布、传播推广、效果评估等环节在内的长效运营机制，进一步打造普及法律知识、弘扬法治精神的重要平台，设定(shèdìng)清晰、具体的目标，指导新媒体产品的创作与传播。 (一)精准定位(dìngwèi)受众需求 法律是(shì)一门非常专业且复杂的社会科学，不同(bùtóng)年龄阶段、不同学历背景、不同职业的人群对法律知识的掌握(zhǎngwò)程度是不一样的，他们对法律的需求也是存在差异的[3]。这就(jiù)需要进一步细分受众(shòuzhòng)群体，根据不同年龄、职业、地域等特征，深入了解其对法律知识的个性化需求，针对性地创作普法内容。 针对(zhēnduì)企业职工，提供劳动法律(fǎlǜ)法规、商业合同法律风险防范等方面的(de)内容；针对教育(jiàoyù)水平不高(bùgāo)、对法律不太熟悉的人群，通过传播简单易懂的法治故事和案例，帮助他们学习基础的法律知识，培养正确的法治观念(guānniàn)；对于已有法律基础的人群，根据其(qí)日常工作和生活需求，普及更专业的法律知识，以提高他们对法律知识的准确理解；针对青少年群体，制作与校园生活、网络安全(wǎngluòānquán)相关的普法产品。例如，枣庄市峄城区人民检察院首部原创普法微动漫《朵朵普法课堂——砸门的“爆破手”》，以14岁少年小亮的曲折经历为主线，细腻描绘了他因(yīn)家庭教育缺位，不慎与不良伙伴为伍，最终(zuìzhōng)误入歧途、深陷法网的悲剧，巧妙地(dì)将法律知识与动画艺术相融合，在潜移默化中增强青少年的法律意识。 全媒体时代，受众对普法(pǔfǎ)产品的期待日益多元化，对信息(xìnxī)的接收方式也趋向碎片化、即时化与互动化。为了满足这一(zhèyī)需求，需要不断创新与优化普法产品的供给，同时改善并升级信息传播的方式。 1.短(duǎn)视频以其短小精悍、易于传播的(de)(de)特点，成为普法产品的“主力军”。制作一系列涵盖日常法律常识、案例分析、法律解读等内容的短视频，通过生动的画面、简洁(jiǎnjié)的语言，让复杂的法律知识变得通俗易懂，便于受众在快节奏的生活中(zhōng)快速吸收。同时，利用短视频平台的算法推荐机制，将普法内容精准推送至目标受众，提高(tígāo)普法教育的针对性和有效性。例如，新疆乌苏市警察热合木(mù)·热合曼(昵称“馕警官(jǐngguān)”)在社交媒体平台开设账号，通过“馕言文”(夹杂维吾尔语语法的普通话)进行反诈宣传，搭配“红灯停(tíng)”的趣味表达等幽默段子、“你的眼睛长到笼子里了吗”等方言与普法结合(jiéhé)的形式迅速“出圈”，短视频播放量破千万，甚至衍生出“国际馕警”“加盟派出所(pàichūsuǒ)”等“二创梗”。 这种接地气的(de)普法短视频之所以能突破(tūpò)传播壁垒(bìlěi)，本质在于打破了传统普法的严肃刻板印象，构建了“知识传播+情感连接”的双重叙事体系。当“馕警官”用“巴郎子，钱要攒住呢”这种融合地域文化的表达(biǎodá)拆解诈骗套路时，法律条文不再是冰冷的文字(wénzì)，而是转化为贴近生活、贴近群众的身边事。 2.微短剧以其短平快、强共鸣、易传播的特点，以情感共鸣与沉浸体验将法律知识融入生活化叙事，打破传统(chuántǒng)普法的单向说教模式。例如，近年来“海南公安”抖音号推出(tuīchū)《我当上公主了 警方：蹲下！》《你很幸运(xìngyùn)，没“中奖”》《瘾君子的自白》等多部创意(chuàngyì)十足的微短剧，以年轻化、幽默(yōumò)且大胆(dàdǎn)的方式普及反诈、禁毒等安全知识，同时结合网络热梗和现实案例有效提升宣传效果。 3.直播作为一种即时互动的(de)传播方式，也为普法工作提供了新的舞台。采用直播方式在线解答公众法律(fǎlǜ)疑问(yíwèn)、进行实时互动，能够增强普法教育(pǔfǎjiàoyù)的互动性和参与感。例如，厦门公安抽调全局青年民警、辅警组成新媒体团队，在平台以直播带货方式进行普法，方式新颖，运用(yùnyòng)网络热词更容易引起(yǐnqǐ)年轻群体的共鸣，使他们愿意参与到互动中来，从而更好地了解公安工作和法律知识(zhīshí)，进而扩大普法宣传的覆盖范围。 4.在图文资讯方面，应继续发挥其传统优势(yōushì)，结合新媒体的(de)特点(tèdiǎn)进行创新。通过图文并茂、数据可视化等方式，将枯燥的法律条文转化为易于理解的图文资讯，满足受众(shòuzhòng)对于深度阅读和信息可视化的需求。 此外，可以积极运用AI技术进行普法宣传，进一步提升法治宣传教育工作(gōngzuò)的(de)智能化。如利用VR/AR技术，让用户沉浸(chénjìn)式体验庭审流程。开发AI普法助手，24小时在线为受众提供(tígōng)即时的法律咨询和解答服务，提供相关的法律法规、案例解读等信息，帮助受众快速获取法律知识(zhīshí)。 (三)提升(tíshēng)内容专业性和可读性 在创作普法类新媒体产品(chǎnpǐn)时，应将内容专业性置于核心地位(dìwèi)。在“人人都有麦克风”的时代，普法产品也存在内容质量参差不齐的现象(xiànxiàng)。不严谨甚至带有偏见的法律观点不仅(bùjǐn)可能误导受众，还可能对司法机关的正常办案流程造成干扰。 1.建立内容审核机制(jīzhì)，对普法(pǔfǎ)稿件、普法视频脚本进行法律专业审核，杜绝任何错误解读或误导性的信息流出(liúchū)。例如，在涉及复杂法律条文解读时，首先必须经过法官或法律专家的把关；其次，要(yào)积极加强与政法部门、律所、法学院校的合作，定期邀请权威法律人士开展内部(nèibù)培训，提升内容生产团队的法律素养；再次，在选择普法内容素材时，应优先选取具有广泛代表性和权威性的案例，对于热点法律事件要秉持客观、公正(gōngzhèng)的态度(tàidù)进行深度剖析(pōuxī)，避免片面解读或情绪化引导；最后，通过建立用户反馈渠道及时收集受众意见(yìjiàn)和建议，根据反馈不断优化改进，持续提升普法类新媒体产品的专业性。 2.注重趣味性，让法律知识以更加生动(shēngdòng)有趣的方式触达(chùdá)受众。法律知识本身往往因其严谨性(yánjǐnxìng)和专业性而显得(xiǎnde)枯燥，但新媒体的优势在于(zàiyú)形式多样、互动性强，可以充分利用这些特点，将普法内容包装得既准确又引人入胜。例如，山东东营公安局推出的系列“魔性(móxìng)反诈”视频，将生活中诸如石头、草球子等常见事物拟人化，使用网络热梗“我是×××，我不同意×××”面对面(miànduìmiàn)“喊话”，用通俗易懂、接地气的语言生动演绎反诈知识，让网友在轻松氛围中记住反诈常识。 具体而言，一方面，可以融入创意元素，如(rú)通过动画、微电影、短剧等(děng)形式(xíngshì)将(jiāng)复杂的法律案例(ànlì)或法规以故事化的方式呈现，让受众(shòuzhòng)轻松愉快地学习法律知识。另一方面，可增加互动性环节，如设置法律知识问答、法律案例分析比赛等鼓励受众参与进来，提高其学习兴趣。同时(tóngshí)，可以利用短视频(shìpín)、直播(zhíbō)等形式，邀请法律专家进行实时解答、案例分析，让法律知识更加贴近群众，满足不同年龄层、不同兴趣偏好的受众需求。还可以结合时下流行元素和热点话题，将法律知识巧妙地融入其中，如通过法律视角解读热门影视剧剧情、分析网络热点事件中的法律问题等，使普法内容更加贴近生活实际，提升受众的共鸣度和参与度(cānyùdù)，从而更好地满足受众对法律知识的需求。 普法类新媒体产品的创制对于提升全民法律(fǎlǜ)素养具有至关重要的意义。通过本次对普法类新媒体产品受众需求(xūqiú)的调查研究，我们深入了解了不同(bùtóng)受众在内容、形式、传播(chuánbō)途径等方面的需求特点，为法治宣传教育工作的优化提供了有力依据。 未来，普法类新媒体产品应不断创新发展，以适应时代变化和受众需求。通过持续(chíxù)改进和优化，法治(fǎzhì)宣传教育工作会更加精准、高效，使法律知识真正深入人心，为(wèi)建设社会主义法治社会贡献更大力量。 (作者单位：大众报业集团山东法制报社(bàoshè)) 本文刊于《全(quán)媒体探索》2025年4月号(hào)，原标题为《普法类新媒体产品受众需求调查研究》，参考文献略。